10-15-2009
ISO标准转换
2009年10月13日(周二)各部门主管及内审员参加了为期一天的ISO9001:2008版标准的培训,此次培训的主要目的是配合我司接下来能顺利地从ISO9001:2000标准到ISO9001:2008标准的转换工作。
此次新版标准的改动并不大,全部标准虽说修改了115处,但标准的目的及应用范围未做变动,主要对易发生或已发生误解部分作进一步的澄清或增加注解进行说明。标准中涉及到改动的主要条款有:
1、4.1外包:明确对外包过程要加以控制,控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定。
2、6.2人力资源:应在质量管理体系中明确人力资源控制的对象为影响产品要求符合性的人员。组织中的人员均有可能是直接或间接影响产品的符合性。
3、7.3.7设计和开发更改:明确对设计开发更改一定要进行评审、验证和确认。但实施的方式可适当,可将三者合并实施,也可单独实施,视更改对整个产品的影响程度实施的方式和程度也可不同。
4、7.5.3标识和可追溯性:明确了对监视和测量状态的标识需在产品实现的全过程都要有的,要求比老标准有所提高。
5、8.2.1顾客满意:明确了顾客满意度调查不是对顾客满意监测的唯一方法,应采用多种方式方法收集顾客的满意程度;应在程序文件或三级文件中规定除顾客满意度调查以外的其他的收集顾客满意信息的方法、渠道、责任部门和频次等。
6、8.3不合格品控制:明确了不合格的记录应包括两个方面:1)不合格性质的记录;2)不合格所采取措施的记录;组织应在体系文件中明确对不合格的这两方面的记录要求。
